拒绝时不接收电子邮件

Question

下面是我的场景：

• 一个信封是通过Java创建的，其中包含一个文档和两个继承签名者(步骤0)
• 签名者A与routingOrder等于1签署文档(步骤1)
• 带有routingOrder的签名者B等于2删除信封(步骤2)。

当我使用同事的助理时，签字人A会在签字人B拒绝时收到一封电子邮件。当我使用我的个人帐户，签字人A不会收到任何电子邮件。

你知道为什么吗？我检查了两个帐户的配置，但找不到任何不同之处。

非常感谢,

编辑:在我的例子中，签名者A和签名者B都不是信封的创建者。但是当其中一个是创造者时，结果是一样的。

所有“收件人通知”复选框都在我的帐户中激活。

当我使用网络控制台而不是API时，当签名者B拒绝时，SignerA和签名者B都会收到通知。所以，不，这完全不同于我使用API时的行为。如果我可以使用API的行为，那就太棒了！

Answer 1

被捕获的收件人不会收到谢绝通知电子邮件，因为您选择了"Send completion emails to embedded signers" in your Sender Account's --> Go To Admin --> Signing settings，这也是您为被俘/嵌入式签名者准备完成通知邮件的原因。当您从WEB发送任何信封时，所有签名者都是远程签名者，捕获签名者仅通过API生成，因此在使用WEB和API时通知功能不同。

如果您在信封创建api调用中填充了"embeddedRecipientStartURL"，则Embedded/Captive Signers将接收开始签名的初始电子邮件，如果您不放置"embeddedRecipientStartURL"，那么即使是初始的电子邮件也不会发送。在使用API或WEBApp完成的任何重发中，嵌入收件人的其他通知将接收(id "embeddedRecipientStartURL“集)。嵌入的收件人将不会收到任何与拒绝，无效，提醒或到期有关的通知。

Answer 2

最有可能的原因是禁止通知。您将希望登录到您的个人帐户并导航到“我的首选项”>“通知”>“收件人通知”：检查“另一个收件人拒绝签署文档”

要确认的是，签名人A和签字人B都不是信封的寄件人，对吗？

当通过Web控制台而不是API发送时，会发生相同的行为吗？