JIRA从服务器迁移到云：“导入数据错误：{0}”

Question

我正在执行JIRA ->云迁移，并且在导入过程中不断收到一条奇怪的错误消息："Error importing：{0}"。

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我使用以下方法制作了JIRA服务器(v7.5)备份zip：

系统>导入和导出>备份系统

我还将我的“数据”文件夹手动添加到存档中，如下所示：

JIRA-backup-zip-file
├── activeobjects.xml
├── entities.xml
├── data
│   ├── attachments
│   └── avatars
└── logos

(资料来源：https://confluence.atlassian.com/adminjiracloud/importing-issues-776636788.html)

最后，我使用以下方法将此备份导入到JIRA云：

系统>导入和导出>恢复系统

我仍然在为JIRA和JIRA使用试用版本。还有其他人经历过类似的事情吗？我做错了什么？

Answer 1

我也有同样的问题，我试图恢复没有附件，但错误仍然存在。

编辑

我送了张票给他，他告诉我：

在检查日志时，由于此异常错误，导入失败：

eventtype="micros_jira*" env="prod*" "ext.jira.tenant.id"="66c2183b-e7b4-48df-a29c-9945b0ea5b05" NOT (message="*provisioning*" OR message="*product*") logger=com.atlassian.jira.bc.dataimport.CloudImportTaskRunner* OR logger=com.atlassian.jira.bc.dataimport* OR logger=com.atlassian.jira.internal.rest.ProvisioningResource* (level="WARN" OR level="ERROR")  message="Exception importing entity: org.ofbiz.core.entity.GenericEntityException: while inserting: [GenericEntity:ClusteredJob][cronExpression,0 0 7/12 * * ?][jobId,com.atlassian.jira.service.JiraService:10001][jobRunnerKey,com.atlassian.jira.service.DefaultServiceManager][id,10000][schedType,C][version,428][parameters,[B@21a97660][nextRun,1507680000000] (SQL Exception while executing the following:INSERT INTO public.clusteredjob (ID, JOB_ID, JOB_RUNNER_KEY, SCHED_TYPE, INTERVAL_MILLIS, FIRST_RUN, CRON_EXPRESSION, TIME_ZONE, NEXT_RUN, VERSION, PARAMETERS) VALUES (?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?, ?) (ERROR: duplicate key value violates unique constraint \"pk_clusteredjob\"
  Detail: Key (id)=(10000) already exists.))"

为了纠正这一点，请解压缩您的JIRA备份并编辑entities.xml文件并更改以下行：

<ClusteredJob id="10000" 

到较高的未使用ID，如

ClusteredJob id="99999" 

保存entites.xml文件并重新压缩所有文件。然后，您应该能够导入。

这里的bug概述了这一点：

https://jira.atlassian.com/browse/JRACLOUD-67644