Trustpilot API不发送邀请电子邮件

Question

我们有一个应用程序，它调用Trustpilot API向客户发送邀请电子邮件，以便他们能够审查他们最近的订单。

创建评审链接等是正确的。但是，当调用最后一步实际发送邀请电子邮件时，响应的“状态”字段总是“未发送”，而电子邮件不发送。

网址为id/invitations

JSON响应如下：

{
    id: "<response id>",
    businessUnitId: "<business unit id>",
    businessUserId: "<business user id>",
    recipient: {
        name: "<recipient name>",
        email: "<recipient email>"
    },
    referenceId: "<order id>",
    templateId: "<default en-GB template code>",
    locale: "en-GB",
    sender: {
        email: "noreply.invitations@trustpilot.com",
        name: "<client name>"
    },
    replyTo: "noreply.invitations@trustpilot.com",
    createdTime: "2015-04-29T14:34:40.176727Z",
    preferredSendTime: "2015-04-29T14:34:40.176727Z",
    sentTime: null,
    tags: [ ],
    redirectUri: "<trustpilot review url>",
    status: "notsent",
    source: "Kickstart"
}

我们没有修改客户的域名SPF记录，所以我使用noreply.invitations@trustpilot.com作为发送者和回复地址。此外，我已经设置了首选的发送时间，以便电子邮件应该立即发送。我所做的一切都不起作用。

有人能告诉我可能做错了什么吗？

Answer 1

弄明白了--我指定的地址的回复被拒绝了。即使它是有效的(或者当我尝试使用noreply.invitations.)--我转而使用客户端一直在使用的一个，然后他们就立即开始发送。

Answer 2

回复地址应该是您的B2B帐户中预先配置的地址之一。你可以在这里看到：https://support.trustpilot.com/hc/en-us/articles/201841237-Sender-Information