VoiceXML记录整个调用，包括菜单选项

Question

我试着用VoiceXML (在Nexmo上)记录整个电话。

我可以做一个录音或给菜单提示和转发一个单独的电话，但我不能想出如何在一起做这两个。我想从头到尾记录电话，包括转接电话部分。

我可以想象VoiceXML会像这样，但这不是有效的VoiceXML。

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<vxml version = "2.1" >
<var name="callerid" expr="123" />
<form>

    <record name="recording" beep="true" dtmfterm="true" maxtime="100s">   
        <menu dtmf="true">
            <property name="inputmodes" value="dtmf"/>
            <audio src="server/forwardingnow.mp3"/>
            <choice dtmf="10" next="#sales"/>
            <choice dtmf="30" next="#support"/>
        </menu>
        <form id="sales">               
            <transfer name="MyCall" dest="tel:123123123" bridge="true" connecttimeout="20s"/>
        </form>
        <form id="support">  
            <transfer name="MyCall" dest="tel:123123123" bridge="true" connecttimeout="20s"/>
        </form>

        <catch event="connection.disconnect.hangup">
            <submit next="server/voice/savecall" method="post" namelist="recording callerid" enctype="multipart/form-data"/>
        </catch>

    </record>

</form>

​

Answer 1

使用标准的VoiceXML是不可能做到这一点的，您要么使用供应商扩展，要么在会议中使用记录应用程序(整个调用只有一个文档)。

Answer 2

大约10年前，我们让GeneSys为我们的公司添加了这个。(谁知道呢，也许从那时起，其他供应商就开始以这种方式支持它了；试试吧.)在vxml中，一旦输入这个特定于供应商的日志行，就将它添加到输入的第一个表单的第一个块中，以便打开整个呼叫记录(注意:它们必须在自己的线路上才能在GeneSys中工作，所以不要重新格式化这4行)：

​

      <log gvp:dest="calllog">
        directory /myDirectoryName absolute
        enable callrec type=audio/wav recsrc=mixed;
      </log>

​

当调用断开时，整个呼叫记录将自动结束；或者，您可以在需要时通过执行以下日志行来结束它：

​

        <log gvp:dest="calllog">
          disable callrec;
        </log>

​

Answer 3

CCXML就是为了这个目的。您可以使用CCXML进行电话会议和记录等。我已经为InterpreXer建立了点击呼叫和会议记录