在现有手机上使用Twilio

Question

我有一个问题，我需要知道这个Twilio整合是否可能。

我的客户需要保持相同的商业电话号码(因为它是营销和印刷在所有的广告)。

她有一个固定电话手机连接到ATT&T与商业电话号码，但我们有一个不同的号码，为技术支持。

我希望能够整合Twilio，这样它就能像这样工作了：

1.客户电话演播室电话号码2。Twilio接听电话并提供一个(按1键与前台通话，按2键与技术支持提示通话) 3。他们按1，工作室电话听筒响了，前台代表就可以接电话了。3a。他们按2并连接到我们的技术支持号码。

请帮帮忙。如果您需要更多的澄清，请告诉我。谢谢。

Answer 1

这里的福音传道者。

这听起来似乎是最好的方法是将商业电话号码移植到Twilio。这将让Twilio接听来电，并为来电者执行IVR，这解决了工作流程中的步骤1和2。

对于第三步，如果您将商业电话号码移植到Twilio，那么您将需要找到其他方法在商务环中使用固定电话，因为它将不再有电话号码。有几种方法可以做到这一点：

• 你可以从AT&T那里得到一个新的电话号码，打她的固定电话。
• 您可以使用VoIP构建一个Twilio客户端应用程序，无论是在web浏览器中，还是在本地iPhone或Android应用程序中。

在这两个选项中，从用户在IVR中选择选项1开始，您只需使用<Dial>谓词让Twilio进行出站连接(无论是到新的固定电话号码还是连接到客户实例名称)，Twilio将将传入客户的呼叫与该出站呼叫连接起来。

希望这能有所帮助。