Ruby / ActionMailer / Saving

Question

我正在创建一个客户支持应用程序，客户可以创建，查看，编辑和评论支持票。

我的这部分应用程序运行良好，但我想让他们提交的数据通过电子邮件给我的票表。

我有一个单独的“联系我们”形式，电子邮件数据给我完美，但我想把这两个表格合并为一个。

它应该是这样工作的:客户端创建票证，将票证保存到数据库中，将票证的副本发送给我。

我不知道如何使所有这些动作从一种形式发生。

这是我的售票员：

class TicketsController < ApplicationController

def new
@ticket = Ticket.new
end

def create
@ticket = Ticket.new(ticket_params)
@ticket.save
redirect_to @ticket
end

def show
@ticket = Ticket.find(params[:id])
end

def index
@tickets = Ticket.all
end

def edit
@ticket = Ticket.find(params[:id])
end

def update
  @ticket = Ticket.find(params[:id])

  if @ticket.update(ticket_params)
    redirect_to @ticket
  else
    render 'edit'
  end
end

def destroy
@ticket = Ticket.find(params[:id])
@ticket.destroy
redirect_to tickets_path
end

private
def ticket_params
  params.require(:ticket).permit(:name, :email, :phone, :help)
end
end

这是我的新票视图：

<%= link_to "View an Existing Ticket", tickets_path, :class =>'btn btn-danger btn-sm'%>

<h1>New Ticket</h1>
<%= form_for :ticket, url: tickets_path do |f| %>
  <p>
  <%= f.label "Name:" %>
  <%= f.text_field :name %>
  </p>
   <p>
  <%= f.label "Email:" %>
  <%= f.text_field :email %>
  </p>
  <p>
  <%= f.label :"Phone #:" %>
  <%= f.text_field :phone %>
 </p>
  <p>
  <%= f.label :"How can we help?" %>
  <p><%= f.text_area :help, :cols=> 38, :rows => 8 %></p>
  </p>
   <p>
    <button type="submit" class="btn btn-danger btn-sm">Submit Ticket</button>
  </p>
<% end %>
<p><%= button_to "Back", root_path, :class => "btn btn-danger btn-sm", :method => :get %></p>

这是我的电子邮件控制器：

class ContactController < ApplicationController

  def new
    @message = Message.new
  end

  def create
    @message = Message.new(params[:message])
    if @message.valid?
     NotificationsMailer.new_message(@message).deliver
      redirect_to(root_path, :notice => "Message was successfully sent.")
    else
      flash.now.alert = "Please fill all fields."
      render :new
    end
  end
end

这是我的电子邮件视图：

<%= form_for @message, :url => contactcreate_path do |form| %>
  <fieldset class="fields">
    <div class="field">
      <%= form.label :name %>
      <%= form.text_field :name %>
    </div>

    <div class="field">
      <%= form.label :email %>
      <%= form.text_field :email %>
    </div>
    <div class="field">
      <%= form.label :subject %>
      <%= form.text_field :subject %>
    </div>

    <div class="field">
      <%= form.label :body %>
      <%= form.text_area :body %>
    </div>
  </fieldset>

  <fieldset class="actions">
    <%= form.submit "Send" %>
  </fieldset>
<% end %>

票务模式：

class Ticket < ActiveRecord::Base

after_create :send_new_ticket_to_email

 private

 def send_new_ticket_to_email
  NotificationsMailer.send_new_ticket(self).deliver
 end

end

通知发送者：

class NotificationsMailer < ActionMailer::Base

 def send_new_ticket(ticket)
  @ticket = ticket
  mail(:subject => "HelpDesk: #{message.subject}")
  default :from => "HelpDeskApp@ascendstudioslive.com"
  default :to => "Support@ascendstudioslive.com"

end

如果你还想看什么，请告诉我。基本上，我想有一种形式，保存一张票到数据库，然后通过电子邮件的副本出来。

谢谢!

Answer 1

您可以在您的票证模型中创建一个after_create回调，以便将保存的票证发送给自己。

class Ticket < ActiveRecord::Base

 after_create :send_new_ticket_to_email

 private

 def send_new_ticket_to_email
  UserMailer.send_new_ticket(self).deliver
 end

end

在您的ActionMailer类中：

class UserMailer < ActionMailer::Base

 def send_new_ticket(ticket)
  @ticket = ticket
  /* here you configure the variables for your email */
  mail(to: your@email.com, subject: 'New ticket...')
 end

end

然后，您将能够在您的邮件查看中使用@票证对象，无论您喜欢何种方式。

Answer 2

你试过这个吗？我不知道它是否会起作用，但不管怎样：

@new_message = NotificationsMailer.new_message(@message)
save_to_db(@new_message) # custom method to write it into your db somehow
@new_message.deliver

Answer 3

不太确定联系人和罚单是什么，但总的来说，在创建操作中，做您想做的事情的方法是：

def create
  @message = Message.create(params[:message])) # create will save and validate the message
  if @message.valid?
    NotificationsMailer.new_message(@message).deliver # @message gets set to  
  # else...
end