星号:创建出站呼叫，并将其与当前活动的入站通道连接起来。

Question

我用星号打电话中心.整个过程是：

1. 从外部呼叫到呼叫中心:所有的呼叫放入队列，每个呼叫连接到可用的代理。
2. 从代理中，他/她将入站呼叫暂停并创建一个出站呼叫
3. 然后，将入站和出站通道连接在一起；此时，调用方(入站通道)、代理和被叫者(出站通道)可以相互通信。
4. 然后，代理从会议中出来，让呼叫者和被叫者开始通信。请帮帮我!

非常感谢!

Answer 1

你想要做的所谓的“参与转移”。

请查阅您的呼叫中心的文件，如何做参加的转移(通常*2，输入号码，如果可以只是挂断电话与B方连接A&B)。