如何实现自动IVR呼叫的基础设施？

Question

我需要技巧，以建立一个基础设施，以发送1000个同时语音呼叫(自动IVR调用与voicexml)。到目前为止，我使用星号和语音，但现在我有性能问题。

基础设施是这样的：

• 星号从队列中提取请求
• 队列使用者创建一个调用文件。
• 当调用结束时，将读取调用文件并将状态发送到应用程序服务器。

老实说，我需要一些技巧来实现像callfire1或voxeo2这样的基础设施。

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Answer 1

您可以使用voxeo (http://voxeo.com/prophecy/)，它是一种能够同时进行语音呼叫的好服务器之一。

备注：您所期望的需求不仅在voxeo预言中是可能的，它还应该依赖像Tomcat、IIS e.t.c这样的web服务器，以防您处理像Sql、oraclee.t.c这样的数据库。

请参阅了解体系结构http://www.alpensoftware.com/define

Answer 2

CallFire的API有一个CreateBroadcast方法，您可以在几秒钟内使用它们的XML弹出一个IVR。您可以在这里阅读这些文档：

https://www.callfire.com/api-documentation/rest/version/1.1#!/broadcast

CallFire还提供了一个PHP，托管在Github上，并举例说明了如何做到这一点。SDK是最小的设置，允许您轻松地访问API健壮的功能。在这里可以找到1.1版本，并说明如何开始：https://github.com/CallFire/CallFire-PHP-SDK

方法调用可能如下所示。注意所需的依赖项。

<?php
use CallFire\Api\Rest\Request;
use CallFire\Api\Rest\Response;
require 'vendor/autoload.php';

$dialplan = <<<DIALPLAN
<dialplan><play type="tts">Congratulations! You have successfully configured a CallFire I V R.</play></dialplan>
DIALPLAN;

$client = CallFire\Api\Client::Rest("<api-login>", "<api-password>", "Broadcast");

$request = new Request\CreateBroadcast;
$request->setName('My CallFire Broadcast');
$request->setType('IVR');
$request->setFrom('15551231234'); // A valid Caller ID number
$request->setDialplanXml($dialplan);

$response = $client->CreateBroadcast($request);
$result = $client::response($response);
if($result instanceof Response\ResourceReference) {
    // Success
}

Answer 3

你可以读到：

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+auto-dial+out

主要提示:您将有ALOT的问题。如果你不是专家，至少有5年的星号开发经验，你已经使用已经开发的拨号核心或聘请专家。在单个服务器上，没有一个开放资源核心可以执行超过300个调用。

你不能在“好的开发者”开发的应用程序中对单个星号进行1000次调用。这是行不通的。

为1000个呼叫创建拨号核心的任务是“火箭科学”式任务。它需要非常特殊的拨号核心，非常特殊的服务器/服务器调优和非常专业的拨号预先计划。

1000次呼叫将导致对小数据包的23 80Mbit到80 80Mbit带宽的使用，即使这一事实也可能导致您在主机上被禁止，并且需要对linux网络堆栈进行调整。