osTicket的团队？

Question

我刚刚开始研究osTicket。我在挖掘这个票务系统以了解它的更多。我从官方网站和一些论坛上读到了很多关于它的功能，但是我仍然不知道团队的目的。你能解释一下--结合一些实际的例子，使用这个团队的功能，以及我如何帮助我让它在一个多校区的教育机构工作？

Answer 1

团队功能使您能够将工作人员组合在一起(例如跨不同部门)，以便进行票务分配(手动或自动)。

例如--您可能需要一个“数据管理”团队来处理处理数据请求的票证请求。