过程自动化:为IT或每个部门实施？

Question

作为一名IT网络开发人员，我主要为公司的所有部门(IT、法律、人力资源、工程、技术撰稿人、财务会计、市场营销等)编写流程自动化代码和报告。

然而，其他一些部门也有一些小的编程团队(工程，人力资源和市场营销)，他们做一些部门特定的工作，这是他们的“核心工作”的一部分。

例如，市场营销维护我们的外部网站，因此需要一些图形艺术家和HTML/CSS/JS开发人员来实现它。人力资源部有一个专门的员工，因为它是高度机密的，只能与我们的工资/支付系统一起工作。工程师使用需要高级工程知识的脚本来自动化一些调试/测试。

如何在这些小型的、专家的、非IT团队应该处理的项目和IT应该处理的项目之间划定界限？是否存在可以使用的最佳实践或标准列表？

这个问题既有政治上的，也有技术上的，但我正在寻找最佳实践和理想的方法来划定界限，而不是政治考虑。

Answer 1

您应该根据组织结构图和预期职责来划定界限，越多地引用现有的组织文档越好。例如，市场部正在为公司网站做前端工作，但IT应该负责内部内联网网站。

您的组织文档应该已经让IT负责内部信息系统，也许人力资源是隐私需求的例外。该异常将为您提供边界，例外中不包含的任何内容都是IT的滚动，而不是HR。他们使用自己的代码库并保存数据库的密钥。但是，如果系统、代码和数据库需要调整，那就应该是IT，并且应该符合整个公司的标准。

使用这个例子，像为工程团队优化网络的一部分这样的事情很容易回答。这是一份IT工作。优化测试用例将由工程公司负责。备份和加密金融数据的代码是it的责任，你不需要知道信息是什么，只是它的基本属性。编写分析财务文件的代码将交给财务内部的人，因为需要访问敏感文档，等等。