日志文件中的SmartTarget错误

Question

我的智能目标应用程序没有任何错误，但我确实在事件日志中看到以下错误消息：

错误2012-09-19 14:30:09 com.tridion.smarttarget.utils.AmbientDataHelper -无法在索赔存储中找到已定义的触发器类型(检查您的智能机顶盒是否已启动并运行)

以及：

错误2012-09-19 14:30:11 com.tridion.smarttarget.tags.TimeoutQueryRunner - fredhopper查询超时java.util.concurrent.TimeoutException at java.util.concurrent.FutureTask$Sync.innerGet(Unknown Source) at java.util.concurrent.FutureTask.get(未知源) at java.util.concurrent.FutureTask.get错误2012-09-19 14:30 com.tridion.smarttarget.tags.TimeoutQueryRunner - fredhopper查询超时

我真的很想了解是什么造成了这些问题，以及如何将它们移除。或者一些建议的步骤来帮助我调试--这将是很棒的:)

正如我说的，一切都很完美，在日志中，我看到对ST的查询是正确的，并且生成的结果是正确的。

如果这是有帮助的，我将在2009年使用Smart Target 2010 Java1.5实现运行。

谢谢

约翰

Answer 1

听起来您可能在ST中配置了一个触发器，该触发器实际上并不存在于ADF中(或者是不匹配的)。您是否查看过触发器file es.xml文件中是否有明显的内容？您是否禁用了ADF墨盒，但可能没有删除XML中相应的触发器？请参阅定义触发类型的文档。

我认为您的超时来自SmartTarget区域，而不是FredHopper。有时候，没有缓存在FredHopper中的查询可能需要一段时间才能返回，尽管它最终是成功的。ST查询标记有一个超时(在smarttarget_conf.xml文件中定义，或者使用标记属性重写)，它将在诉诸于使用回退内容之前等待Fredhopper的响应。这可能解释了为什么稍后在日志中看到查询是正确的，并且返回结果。请参阅的文档。

恐怕你没有确切的答案，但我希望这能帮上忙。

Answer 2

如果您的SmartTarget墨盒没有运行，或者它输入ADF的数据以某种方式丢失(例如，您已经禁用了web服务器中的会话)，则会记录第一个错误。

在这种情况下，SmartTarget仍然会执行查询，但是它不会包含任何来自的内容。如果您没有基于环境数据的任何触发器，则最终结果对您是一样的。

要消除错误，请确保smarttarget_cartridge配置正确。

至于超时错误，这仅仅意味着发送给Fredhopper的查询所花费的时间要比配置的时间长。在这种情况下，它将显示回退内容。如果这种情况经常发生，您可能希望在smarttarget_conf.xml中增加超时时间。

Answer 3

我希望您发现了这个问题，但是为了将来的参考，当SmartTarget墨盒没有设置“taf: claim :definedtriggertypes”时，会出现第一个错误消息。造成这种情况的原因是：

• SmartTarget墨盒无法从SmartTarget服务器加载触发器类型。日志将显示一个错误“无法从FH检索定义的触发器类型列表”。
• web服务器上的HTTP会话在活动访问期间过期( HTTP会话过期，但浏览器仍处于打开状态)，声明“丢失”。
• 服务器不支持Peter提到的会话。