如何开发CRM系统

Question

我需要开发一个客户关系管理系统在两个月内最近。但我仍然是个学生，没有开发这样一个复杂系统的经验。对如何开发CRM系统进行了大量的研究，但在系统的设计上遇到了一些问题。

我所面对的问题是：

1. CRM系统是否使用任何开发框架？(例如: DooPHP，Yii，Zend等)
2. 如何确保系统安全？(使用OpenSSL?)
3. 我需要记住的非功能性是什么？

让你们知道，我要开发的CRM是给一家小公司用的。然而，我希望该系统在响应和安全方面是快速的，因为这是我们在使用web应用程序时想要的。我可以使用PHP、JSP或ASP.Net。

如果以前有人开发过类似的系统，请与我们分享您的经验。如果可能的话，在这里共享您的代码。

谢谢..。

Answer 1

CRM系统可能相当复杂。事实上，我使用的是一个定制的客户关系管理系统，代码库实际上超过了100000行代码。根据您需要的功能，两个月可能是具有挑战性的。

使用框架取决于您。我曾经测试过DevExpress的XAF，它的目标是帮助执行经典的CRM/LOB任务，除非一些细节不太复杂。OpenSSL只是一个实现，但是如果数据应该是安全的，那么关键之一就是使用SSL以及良好的身份验证和授权。第三:那要看情况。一个好的日志记录框架总是更糟糕。

您考虑过使用开放的CRM系统重新开始吗？例如，有火火或vTiger。

Answer 2

您的CRM应该易于实现，但不要认为任何事情都是理所当然的。在开发这样的软件时，您将有机会在语言特性和技术方面学到很多东西。如果你期待它，而不是一个问题，你可以很容易做到。

至于你的问题。

1. CRM不必使用任何框架。如果你熟悉一个，那对你有好处。你可以利用它对你有利，这将是有帮助的。
2. 坚持使用在任何语言中使用的通用安全特性，特别是您使用的语言。不要沉迷于此。当你走的时候，你会学到一些东西。
3. 不确定非功能性。但要注意的是，只保留特征。不要做那些会增加复杂性和完成所需时间的事情。实现所要求的。

任何语言都行。我个人喜欢PHP。ASP.NET可能是相当有挑战性的。有很多事情你认为会起作用，它们是相当痛苦的实现(如果你已经不是一个大师)。因此，取决于您的经验，如果您以前使用过任何软件开发，这并不令人望而生畏，但老实说，您必须有一些开发经验。里面没有什么奇怪的东西。

确保您熟悉基本数据类型，如浮点数、双值数据等。如果使用错误，可以引入大错误。

Answer 3

我认为理解一个系统的最好方法是回顾一些开源项目：

http://www.sugarcrm.com/crm/ http://www.opencrx.org/

更重要的是：

http://www.focus.com/briefs/top-10-open-source-crm-solutions/