将OsTicket集成到Drupal 7中

Question

我们的主要网页是Drupal，我们想使用Osticket作为我们的问题跟踪系统，但有一个问题，与奥蒂克特:任何人都可以创造新的门票。

我们可以通过.htaccess对此进行保护，但我们不希望这样做；我们希望通过Drupal进行这种保护:只有经过身份验证的用户才能访问Osticket页面。

有办法做到这一点吗？

Answer 1

在这里找到了一个解决方案：http://osticket.com/forum/discussion/9910/integrate-with-drupal-7

以下是有关部分：

序言

碰巧的是，我又做了一些断断续续的工作，把它集成到Drupal中。

如果您只是对确保用户日志记录感兴趣--您是对的，您需要bootstrap.inc，而且您是对的--您最终得到的是无用的空白页。

溶液

我还没有得到适当的文档记录，所以尝试一下，如果我遗漏了什么，请告诉我，我会再看一遍，但是下面应该对这个问题进行排序：

重复函数名

osTicket使用db_query()和(我认为) db_close()将函数重命名为db_ost_query()，这样就可以了。(注意，我把'ost‘放在中间，以帮助将来查找/替换)我不记得是否所有函数的出现都需要重命名才能工作，但这样做可能是个好主意。

引导的位置

如果从根Drupal目录外部调用，则引导程序存在各种各样的问题，我放弃了对此的答案，只将一个文件保存在os票证将包含的根目录中。

标头，标头随处可见

引导似乎喜欢发送额外的头，所以您可能希望将您的文件包含在适当的位置(即.inc文件之一)。我想这解决了一切。

免责声明

当然，请记住，这将破坏任何更新和任何您添加的mods，您将不得不考虑到这一点。如果我没记错的话，这将启动并运行，您可以运行is_user_logged_in()并显示或重定向页面。

进一步关注

事实上，在我的干预中，我有一个更大的目标，所以我不记得在这之后是否一切都很舒适。

我确实记得，在发送报头时，以及当完全引导系统会话使用时，会出现更多的问题，干扰issue会话--我认为这是后来发生的，不应该成为您的问题。

一种替代解决方案

在谷歌搜索时，许多人建议简单地创建一个模块并让它包含其中的内容，这可能是一个很好的解决方案，可以满足您的需要，并且不需要花太多的时间来处理os补票代码。