推荐一个良好的互动语音响应系统与.NET工作？

Question

我在医疗保健领域有一个客户，它可能需要一个IVR系统来让病人通过一个简单的六个问题调查(所有的“1表示我强烈同意，最多5因为我强烈反对”类型)。所涉及的因素..。

• 小客户:我们不需要企业级的火力。我们预计每个月可能会有50-100次调查。
• 托管:我们将设置一个带有server数据库的ASP.NET服务器，该数据库托管在一个共址设施中。我们没有自己的服务器室，没有连接互联网的管道。我会想要一些已经托管的东西，我可以绑定到。(当然，它不需要在我的ASP.NET服务器上。)
• 集成:他们系统的其余部分将基于.NET和Server，因此我希望能够自动将数据从IVR系统中提取到我自己的系统中
• 我们不会被抢劫的。对于我们来说，一个典型的场景是:我的客户在最后接到一个来自patients...and的现场电话，会说：“你还有时间吗?我能让你做个电话调查吗？”如果病人答应了，那你也可以.
  • 他们挂断了，我的客户拨了几个命令进入IVR系统，在IVR呼叫patient...or.
  • 我的客户没有挂断，但是把当前的电话转接到IVR系统

​

有什么建议吗？

Answer 1

查看吐里奥

我相信surveymonkey在这个API上有一个实现，它可能也适用于您。

Answer 2

我以前使用过Microsoft 2007 (2007的一部分)，它将满足您的所有要求。您可以在这里找到更多关于它的信息：http://gotspeech.net/

看起来Speech 2007已被重命名为Tellme，您可以在这里找到更多信息：http://www.microsoft.com/en-us/Tellme/developers/default.aspx

我没有使用新的Tellme版本，但是Server 2007很棒。可以使用工作流和.NET代码在Visual中实现整个IVR系统。我想Tellme可能会让事情变得更简单。

Answer 3

来自这里的里奇。

我们为这个我想要分享的用例编写了一个C#教程：https://www.twilio.com/docs/tutorials/walkthrough/automated-survey/csharp/mvc

有一个示例配置可以让您设置您想问的所有调查问题：

protected override void Seed(AutomatedSurveysContext context)
        {
            context.Surveys.AddOrUpdate(
                survey => new { survey.Id, survey.Title },
                new Survey { Id = 1, Title = "Twilio" });

            context.SaveChanges();

            context.Questions.AddOrUpdate(
                question => new { question.Body, question.Type, question.SurveyId },
                new Question
                {
                    Body = "Hello. Thanks for taking the Twilio Developer Education survey. On a scale of 0 to 9 how would you rate this tutorial?",
                    Type = QuestionType.Numeric,
                    SurveyId = 1
                },
                new Question
                {
                    Body = "On a scale of 0 to 9 how would you rate the design of this tutorial?",
                    Type = QuestionType.Numeric,
                    SurveyId = 1
                },
                new Question
                {
                    Body = "In your own words please describe your feelings about Twilio right now? Press the pound sign when you are finished.",
                    Type = QuestionType.Voice,
                    SurveyId = 1
                },
                new Question
                {
                    Body = "Do you like my voice? Please be honest, I dislike liars.",
                    Type = QuestionType.YesNo,
                    SurveyId = 1
                });

            context.SaveChanges();
        }