用户反馈收集API服务

Question

使用[android]标记，这样就会有人真正地读到这一点，但同样适用于其他应用程序平台。

我们有许多安卓和iPhone应用程序，它们的用户反馈功能被整合到他们的用户界面中。这些允许用户留下注释、报告错误、评估应用程序、请求支持等。

目前，应用程序对我们的后端进行web服务调用，将其转换为电子邮件并发送给我们。

我们希望用一个API调用来代替它，一个由其他人托管的远程后端服务，这个服务专门处理这类事情，并为我们提供了一个查看和整理反馈信息的web接口。API需要支持任意字段，我们可以根据需要设置这些字段。

我希望能以某种方式将其与用于安卓和iPhone的集成，但它不够灵活。像FogBugz这样的公司似乎能胜任这项工作，但这是一个过于重量级的解决方案--我们不需要任何花哨的东西。

这个问题涉及到了同样的问题，但集中在自托管软件上。我在找别人提供的服务。

出于显而易见的原因，人们更喜欢免费服务，但也考虑了商业选择。

Answer 1

我听说过关于GetSatisfaction http://getsatisfaction.com/ UserVoice以及http://uservoice.com/的好消息

Answer 2

您可以查看userrules.com。我们公开了一个API来收集所有计划中可用的反馈信息。同样，使用单一计划，您可以将所有应用程序配置为单独的产品。很多iphone应用程序都在使用我们的API来收集反馈信息，然后我们的管理员来管理这些反馈信息。

Answer 3

www.SimpleFeedback.com提供了一个反馈服务，它为您提交反馈提供了一个web服务API。您必须将您的字段映射到我们定义的字段。除了诸如姓名、电子邮件、评级和评论等基本字段外，我们还有两个自定义字段，称为反馈类型和反馈类别。您可以定义类型和类别。例如，您可以将类型定义为"Bug报告“、”建议“、”问题“或”证明“。类别是子类型。每个类型都有自己的一组类别。

当反馈被提交时，我们可以通过电子邮件通知你。我们的SimpleFeedback中心存储您的所有反馈，并为报告、排序、筛选、响应和其他反馈管理工具提供了一个很好的UI。

我们还提供一个反馈按钮和反馈表格，以使用在网站谁没有自己的形式。我们也有一个自我托管的WordPress博客插件。对于不想自己编写的开发人员，也可以使用iPhone反馈表单。