我们应该在用户故事中使用人物角色吗？

Question

“用户故事应用”一书包含了讨论人物角色的单一页面。本书对人物角色的定义是：

人物角色是用户角色的虚拟表示形式。

它进一步讨论了角色的定义：

创建角色需要的不仅仅是向用户角色添加名称。一个角色应该被充分描述，以至于团队中的每个人都觉得他们知道这个角色。

它还建议在互联网上或杂志上找到一张照片，并使用这张照片作为人物角色，这样每个人都可以清楚地想象使用该应用程序的人物角色。

好的。所有这些想法听起来都不错。将角色定义为用户角色可能很有趣，但值得吗？在使用它们时，是否有任何真实的或可衡量的质量或提高的效率？

您有什么好的例子可以帮助开发团队吗？你在用户故事中使用人物角色吗？

编辑：

我在MSDN中找到了一篇关于人物角色的好文章。

Answer 1

这可以帮助当有很多的角色和他们是非常复杂的。

您拥有的角色越多，满足所有角色的任务就越复杂。他们有不同的需求、价值观、权力等。拥有这幅画听起来有点微不足道，但也确实有帮助。

查看Jeff 关于这个主题的非常好的视频：http://www.infoq.com/presentations/pragmatic-personas

他的网站：http://www.agileproductdesign.com/

Answer 2

使用人物角色的原因是为了让团队更好地理解这个故事。它使团队更容易(程序员.)更多的个人/情感层面的故事，我认为这是好的。

如果您的团队有发送客户不想要的故事的习惯，那么一定要尝试个性化方法，看看它是如何为您工作的。

检查和调整，像往常一样。

Answer 3

角色对于使开发团队和业务之间的沟通更加清晰也很有用。当你用非技术术语说得更多时，企业可能会更清楚地理解你。

而不是描述

应用程序管理员将维护db结构和应用程序代码。

您将使用角色弗兰克：

弗兰克负责我们申请的技术问题。他了解数据库。他不教用户如何使用应用程序，但在遇到任何问题时，他可以解决这些问题。

我仍然不确定是否应该用真实的情感来描述人物形象。弗兰克不太乐意一直帮助用户，所以用户不应该经常打扰他。