如何跟踪web开发项目中的bug进度和特性请求？

Question

我正试图找到最好的方法来维护一个bug跟踪器和功能/升级请求的客户端的网页开发项目。理想情况下，它将是一个开源系统，我们可以安装在我们站点的子域上。

然后，这将允许每个客户端登录并添加bug/特性/升级，希望我们能够跟踪这些漏洞/特性/升级。

我一直试图使用和实现特拉克，但它只是感觉太“技术”，有点过于复杂的设置。

有什么想法吗？

提前谢谢你，

沙迪

更新

为了澄清，我们确实希望在我们的服务器上安装一个系统，trac的问题在于安装过程与您得到的内容有关，以及客户对它的感觉有点差。但如果有些东西很棒但有复杂的设置，那就没问题了.

Answer 1

螳螂是另一回事。简单的UI。

http://www.mantisbt.org/

如果您有Linux机箱，那么trac的安装就容易多了。配置需要一点，但在我的经验中不是一个问题。

Answer 2

我听说过关于FogBugz的好消息。)如果你不想自己安装它，他们也有一个托管解决方案。

Answer 3

你看过布奇拉了吗？不确定它是否满足你的所有需求，但它是免费的，但你可以得到有偿的支持。这是一个开源项目AFAIK。