Sharepoint:只能上载办公室文档；不能打开和保存

Question

我有两个客户端在SharePoint中存在保存问题。当他们试图保存时，他们会得到一个非常通用的错误：“文档无法保存”。

他们能让他们进入SharePoint的唯一途径是：

1. 使用SharePoint菜单

中的Upload选项保存到本地文件系统

Configurations

• Client 1: Vista和Office 2007
• Client 2: XP和Office 2003

我能够通过让他映射一个网络驱动器到Sharepoint站点来修复客户端1。

在映射网络驱动器之后，操作系统神奇地知道了SharePoint文档文件夹，并且他能够保存。

我和2号客户的运气可不一样。

它甚至不让我映射网络驱动器。我得到了一个错误(我没有截图，也不记得确切的wording...sorry)。但是，试图将网络驱动器映射到SharePoint站点是一个错误。

所以，在谷歌搜索了一段时间后，我让他去Windows下载他的操作系统的所有最新补丁。

他声称是他干的，但问题仍然存在。

在我做另一个WebEx并开始在黑暗中刺伤他试图修复他之前，我想知道是否有任何经验丰富的SharePoint用户遇到过同样的问题，他们做了什么来解决这个问题。

或者，是否有一些操作系统设置我应该查看，需要切换/修改。

我可以访问他的SharePoint网站，只是从几个个人电脑，并作出修改和保存的必要。

Answer 1

您试过运行Microsoft诊断吗？

启动-> Microsoft >-> Microsoft诊断

让它扫描和修复它发现的任何问题，看看这是否有帮助。那个工具为我解决了很多类似的问题。