为什么谷歌分析报告中没有记录退房步骤？

Question

我正在与谷歌分析公司进行电子商务跟踪。我正在跟踪gtag.js中的现有实现。我有4个结帐步骤，包括发货方法数据，付款方法数据，等待付款，也支付(购买)。我已经为下面的每一步做了代码：

1.船运方法

<script>
    gtag('event', 'set_checkout_option', {
        "checkout_step": 1,
        "checkout_option": "shipping method",
        "value": ""
    });
</script>

2.支付方法

<script>
    gtag('event', 'set_checkout_option', {
        "checkout_step": 2,
        "checkout_option": "payment method",
        "value": ""
    });
</script>

3.待付款项

$("#order-now-action").on('click', function() {
    gtag('event', 'set_checkout_option', {
        "checkout_step": 3,
        "checkout_option": "pending",
        "id": ""
    });
})

这是我在电子商务设置中创建的结帐漏斗。

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这是结帐行为菜单中的报告。运输方法被记录下来，但是为什么在步骤2(付款方法)到步骤4(购买)中没有记录？

​

即使在“销售性能”菜单中，事务也会被记录下来？

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对于步骤1-3是在1页中，而购买(步骤4)在后端使用一个url。是因为它在一页纸上所以没有记录吗？

Answer 1

我在解决这个问题时非常困惑，但我找到了正确的答案，为什么我的结账步骤没有记录下来。这是因为不能在一个页面中多次使用set_checkout_option，所以我用checkout_progress事件替换了它。因为与本测量结帐步骤文档一样，为了度量后续的每个签出步骤，发送一个checkout_progress。我还对代码做了一些修改，如下所示：

1.船运方法

<script>
    function checkoutProgressShippingMethodGA() {
        gtag('event', 'checkout_progress', {
            "checkout_step": 1,
            "checkout_option": "Shipping Method",
            "value": ""
        });
    }
    checkoutProgressShippingMethodGA();
</script>

2.支付方法

<script>
    function checkoutProgressPaymentMethodGA() {
        gtag('event', 'checkout_progress', {
            "checkout_step": 2,
            "checkout_option": "Payment Method",
            "value": ""
        });
    }
    checkoutProgressPaymentMethodGA();
</script>

还有塔达亚节。我的结帐步骤已经记录下来了(**购买没有被记录，因为我没有在后端实现它)

​

Answer 2

一般来说，你的设置看起来很好。然而，我建议这样做，如Google的文档所示：https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce

​

function onShippingComplete(stepNumber, shippingOption) {
  ga('ec:setAction', 'checkout_option', {
    'step': stepNumber,
    'option': shippingOption
  });

  ga('send', 'event', 'Checkout', 'Option', {
     hitCallback: function() {
       // Advance to next page.
     }
  });
}

​

但是，让我们调试一下：

1. 无论是在Network选项卡中，还是通过像adswerve一样的调试器扩展，都要确保您实际上是在向collect端点发送调用。检查检查漏斗，触发事件并检查它们。注意属性id (它位于发送到google收集端点的有效负载的tid字段中)
2. 请确保您正在生成由GA完全处理的数据的报告，因此至少有2天的非360帐户的数据和至少4小时的360的数据。
3. 确保您的会话在第一步和实际购买之间没有中断。为此，您必须使用用户资源管理器，并实际查看签出会话对于特定客户端id的中断位置。或者跟踪自定义维度中的会话id，并看到在检查自定义报告中的特定会话id时，可以看到所有签出事件。会话中断通常发生在源更改或用户id一致性中断时。现实生活中的一个很好的例子就是shopify的结帐在不同的TLD上。
4. 确保您正在查看未经筛选的视图，以排除筛选器干扰数据和删除事件的可能性。