Akeneo导入在上传时返回500

Question

当在Akeneo中创建导入配置文件(即XLSX )时，然后尝试上传和导入文件时，Akeneo将显示无限时间的旋转器。当我使用检查窗口时，我会看到，显然是rest ( /job-instance/rest/import/product_variant_import/launch )一部分的POST请求返回了这个500错误，从而阻止了Akeneo的继续。

首先，我认为这可能与上传权限有关，但上传媒体很好。不幸的是，由于500个错误，apache日志中没有任何内容。

我正在使用在Apache下的设置指南( https://docs.akeneo.com/3.1/install_pim/manual/system_requirements/manual_system_installation_debian9.html )中建议的基本apache配置。

我在网上找不到关于这个主题的任何东西(Akeneo import + 500错误)，所以希望你们中的任何人都能对可能导致这一问题的原因提出建议。

最好的，塞布

Answer 1

您应该检查日志并获得更多信息。知道到底发生了什么。如果您不能检查它，请尝试使用debug调试akeneo并在这里停止它：

/vendor/symfony/symfony/src/Symfony/Component/HttpKernel/HttpKernel.php

第225行：

    private function handleException(\Exception $e, $request, $type)

你就会知道你犯了什么错误。

编辑：

我们在闲聊，他把错误寄给了我。他有适当的许可问题

他寄给我的错误：

“Impossible to create the root directory “/tmp/pim/file_storage/13_Product_variant_import_CSV”.