无法创建工作配置文件安全策略阻止创建托管设备，因为自定义os已经或已经安装在此设备上。

Question

我有5000台使用android管理API的EMM注册设备，最近我在重新注册时扫描了QR代码之后，突然发现了多个设备的问题，并得到了错误提示。我所有的注册设备都是三星( Samsung )，它的安卓系统(7-9)版本较旧，而这个问题似乎与android版本无关。此外，这个问题已经为该设备的较早登记和工作良好，但最近有这个问题，我们尝试重新登记，但它给我们相同的后续错误提示后，QR扫描。

无法创建工作配置文件-安全策略阻止创建托管设备，因为自定义os已经或已经安装在此设备上。

对于您的类别信息，设备上没有安装自定义操作系统，并且设备没有根，或者引导加载程序未被解锁。我在互联网上做了很多研究，但无法找到解决问题的方法，我尝试了以下方法，但在我的情况下似乎行不通。

要解决这个问题，需要通过连接wifi或蜂窝数据(插入SIM卡)或在设置屏幕上手动更改

1. 来更新设备上的时间。完成后，您将能够提供设备。
2. 尝试了DPC标识符方法进行注册，当提示登录到新工厂重置设备时，输入afw#setup，该afw#setup下载Android设备策略。扫描QR代码或手动输入注册令牌以提供设备。

以上这些似乎对我都没有用，我也看到了这是一个与三星诺克斯版本有关的问题，所以三星或谷歌的任何人都能帮我调试和解决这个问题，在我的情况下，将把诺克斯应用程序从设备上删除。

由于我的大部分设备已经开始受到此问题的影响，因此，请让我知道您对此的想法和解决方案。

Answer 1

不确定这是否是一个选项，因为你有多个设备，但在我的单一设备上，手动下载和安装“谷歌应用程序设备策略”解决了这个问题。

Answer 2

做了一段时间的潜伏者，第一次在IT部门工作，并为我们找到了一个解决方案(下面的上下文)

• 我们使用Azure，InTune和Samsung
• ，需要分配一个Knox配置文件，以便应用程序安装和运行

我们是如何解决这个问题的

security

• Running

• 未分配的Knox配置文件

• 正常运行平板电脑，跳过Google、三星帐户和profile

• Factory的安装直到当前(2月24日profile

• Factory重置通过设置

• 运行的process

• Error已停止)。

您可以使用Wi或SIM卡数据通过Knox更新操作系统。

Answer 3

我也有同样的问题，我就是这样解决的。我有三星平板安卓10，需要在企业下设置它。

直接打开框，展开操作系统，设置网络连接，然后输入google空间: afw#mobicontrol。这不安装自定义操作系统。一旦扩展，操作系统就有了机智的所有臃肿的软件，加上Mobicontrol应用程序。我一直收到一个错误：“无法创建工作配置文件，因为这个设备上安装了自定义操作系统”。我做了一个工厂重置，但这样做的方式是关闭它，而不是使用powering和Up强制它到Android恢复屏幕。有一个工厂重置选项可供选择。“这是行不通的”。它仍然保持臃肿的软件的机智。

您需要首先扩展Android操作系统，而不是重新设置。进入设置。而不是关于。底部是一个重置选项。选择那个。选择工厂重置。这将删除所有这些应用程序。它会重新启动。现在您可以在google屏幕上输入afw#mobicontrol，它将安装自定义操作系统并在Soti下工作。

从设置中重置并执行工厂重置。而不是键入AFW@MOBICONTOL，则自定义操作系统将工作。