基于调用日志状态层次结构的类别中唯一客户的计数

Question

我有一张顾客的通话记录表。为了我要做的事情，表只包含客户ID和调用状态。每个客户都可以拥有多个具有不同调用状态的条目。

例如:表：

Customer    Status
1           Didn't Reach - No Voicemail
3           Left a Voicemail
2           Left a Voicemail
1           Left a Voicemail
1           Talked With Customer
3           Didn't Reach - No Voicemail
2           Talked With Customer
2           Left a Voicemail
2           Talked With Customer

我的产出应该是：

Status                      # of Customers
Talked With Customer        2
Left a Voicemail            1
Didn't Reach - No Voicemail 0

这是因为，从这3种不同的地位来看，他们的王权制度如下：

1. Talked with Customer
2. Left a Voicemail
3. Didn't Reach - No Voicemail

一个病人只应该被计算在最高类别(1>2>3)中，这就是为什么在我的例子中，“没有到达-没有语音邮件”中没有客户，因为他们都至少留下了一封语音邮件。

希望这是有意义的，并感谢提前！

Answer 1

SQL语句可以产生此输出。如果要显示所有状态，即使没有状态数据，也需要状态层次结构表。

可以将查询导出到Excel或Excel可以链接到查询对象。或者，Excel可以连接到访问数据库和使用SQL语句将数据拉到记录集对象，并使用CopyFromRecordset方法将数据保存到工作表范围。

SELECT StatusHierarchy.StatusDesc, Count(Query1.Customer) AS CntStat
FROM (SELECT Customer, Min(StatusValue) AS MinOfStatusValue
      FROM StatusHierarchy 
      LEFT JOIN Table1 ON StatusHierarchy.StatusDesc = Table1.Status
      GROUP BY Table1.Customer) AS Query1 
RIGHT JOIN StatusHierarchy ON Query1.MinOfStatusValue = StatusHierarchy.StatusValue
GROUP BY StatusHierarchy.StatusDesc
ORDER BY Count(Query1.Customer) DESC;