假设三星的平均顾客满意度是最低75%

Question

这是一个同行比较项目。假设您在客户体验管理团队中为三星工作。这样做的目的是定期监测客户满意度和同行公司的动向。竞争对手是苹果。目的是检验两个主要假设。

，

1. ，三星的平均顾客满意度最低为75%，
2. ，三星的总体平均满意度与苹果相同。两种假设都是正确的，一种是正确的，或者是两种假设都是错误的。进行相关测试以验证这些假设，为100名三星客户和100名苹果客户收集数据。他们的满意度被记录下来。该示例表示数据，它是无偏的。

三星的平均顾客满意度得分最低为75%。代码- stats.ttest_1samp(a =客户‘三星得分’，popmean = 75)上面的代码是否正确得到p值？关于第二个问题，我的代码是cust =stats.ttest_ind(a=客户‘Score'，b=客户’a‘，equal_var=True)

​

​

Answer 1

我认为你需要用分位数法计算出三星75%的顾客满意度，并在stats.ttest_1samp中使用这个值，而不是75。