Alexa技能，让AMAZON.FallbackIntent返回空字符串

Question

我正试图在Alexa上做一个模拟面试技巧，该技巧会问用户一个问题，例如：“告诉我你的背景和经历”。

用户会给出答案，当用户回答完后，他/她可以说“下一个问题”来得到下一个问题。

因此，“下一个问题”实际上是应用程序等待听到的唯一意图。问题是当用户给出答案时，例如：

我的名字是鲍勃，我来自纽约，我学的是生物学，等等。

会话仍然是实时的，而Alexa显然不理解其意图，因此触发了AMAZON.FallbackIntent。

有没有办法在调用AMAZON.FallbackIntent时只返回一个空字符串，这样模拟面试会话就不会中断？

谢谢!

Answer 1

这听起来像是你需要控制会话和约束用户。

IMO Alexa在处理冗长的用户话语时有很多问题。问题实际上源于交互模型和用户将说什么的不可预测性。这篇博文揭示了一些VUI问题(https://medium.com/hackernoon/lessons-learned-moving-from-web-to-voice-development-35daa1d301db)。tl;dr -你必须维护状态和上下文。

您可以采取的一种方法是向用户提出特定的问题。“你叫什么名字？”应该映射到一个意图，并用槽值更新会话/持久性。然后你回答下一个你想让用户回答的问题(即“你住在哪里”，“你上的是哪所大学”)，有另一个准备好处理这个职位价值的意图。你必须意识到，用户可以在Alexa技能会话中的任何时候说任何话，而你的技能必须处理它。

这里有一篇亚马逊开发人员的博客文章，可以帮助你更好地理解对话管理和插槽确认：https://developer.amazon.com/blogs/alexa/post/3a23c045-b568-4a6a-8a8c-fd5511a08053/build-advanced-alexa-skills-confirm-what-customers-want-with-dialog-management