无法访问文档管理

Question

最近我们买了一个生产帐户。我已以帐户管理员身份登录该帐户，但无法看到Docusign。对于开发人员账户来说，情况并非如此，因为它之前就已经存在了。

我需要它，因为我必须增加一个组织。

下面，我添加了一张图片，说明它在dev帐户中的外观。

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Answer 1

所以，很可能你的公司里有其他人是管理员。你得找出那是谁。每个帐户必须有一个管理员在任何时候。你看不出有行政权力，但其他人可能有。如果不是，或者你不知道谁是-你将需要联系客户支持，以得到恢复和接管作为管理。

另一种选择是生产中有多个帐户。这意味着，当您登录时，您的用户是多个帐户的成员。你得换个账户。这个开关是右上菜单上的一个选项.

Answer 2

如果您在Demo中有"Admin“，那么必须有人添加它，因为默认情况下它不是提供的。管理工具(Org Management和Access Management w/ SSO)只包含在Enterprise计划中。对于Business或Standard计划来说，这是一个付费的附加项目.检查您的帐户是否是企业专业计划。

另外，如果你的公司已经有了Org，一个"DocuSign管理“( Org，不是帐户管理)需要将这个新帐户链接到Org。