问双通道记录
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Stack Overflow用户

提问于 2022-08-31 22:18:46

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我有一个twilio口鼻，它在双频道上记录通话。然而，由于我想要转录离线-我正在使用的解决方案(即AWS转录器)希望我指定一些细节的录音渠道。具体来说，我需要指定哪个频道有代理商的讲话，哪个频道有客户的讲话……因此，我的问题是，在两个渠道(即渠道1和渠道2)中，哪一个是代理的，哪个是客户的？

任何见解都是非常感谢的！

谢谢。

发布于 2022-09-01 03:56:51

"channels": [ "customer", "others" ]

记录中的频道顺序(入站呼叫)是客户的第一次，代理的第二次。

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原文链接：

https://stackoverflow.com/questions/73562463

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