是否有一种方法可以提高雪票作为雪片查询失败的通知？

Question

现在，我正在浏览用于雪花和服务的集成文档。但是，所有的文件都奇怪地聚焦于sf消耗雪数据进行分析。没有发现任何与在雪花上为失败创造门票有关的东西。有可能吗？

它不是关于雪花的监视和通知方面，而是现在与服务连接，并为查询失败(任务、sp .等)提出一张票证。

有什么想法吗？

Answer 1

到目前为止还没有这样的功能。我可以建议您为它打开一个想法，如果有足够多的客户需要它，我们的产品管理部门将对它进行审查。

Answer 2

对于雪管，我们找到了一个使用它的方法。我们向SNS发送错误消息，然后我们可以执行Lambda函数来调用ServiceNow的Rest来创建票据。

对于Task，我们发现当任务失败时可以使用外部函数通知AWS，但我们还没有实现它。

Answer 3

电子邮件是一种简单的方式。您需要确定ServiceNow实例是如何处理电子邮件的。我们实现了基于电子邮件的Azure应用程序Insight事件创建。

在ServiceNow中，查找入站操作，您需要处理或制作电子邮件。ServiceNow为每个实例提供了一个电子邮件帐户--参考在这里输入链接描述

实例电子邮件通常是xxxx@service- The。如果您的实例url是“aud.service-url.com”，则电子邮件将为“audi@service-url.com”。对于PDI dev@servicenowdevelopers.com，例如；dev12345@servicenowdevelopers.com