对话流程:每次聊天机器人回应后的满意度

Question

我想添加一个满意度等级，它将由聊天机器人(而不是用户)在提供每个意向/响应后启动。我尝试这样做，作为跟踪意图，但这会导致用户在获得满意评分的提示之前输入一些内容。在每次提供响应后，由聊天机器人触发此评级的方便方法是什么？满意度可以很简单，比如“你对Y/N这个答案满意吗？”

Answer 1

考虑到你已经有了一个第三方工具来做正面和负面反应的分析，你可以使用多个回应，而不是使用后续意图，这样用户就不会在他们达到满意程度之前输入任何东西。您只需将您的满意度评级：“您是否满意这个答案Y/N”作为您的第二个响应捕捉是/否或Y/N响应从用户。只需在“响应”部分下单击“ADD RESPONSES”

​

​

​

​

有关内置响应的详细信息，您可以参考以下GCP文档：https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-responses#platforms。

在平台特定的响应上创建响应时，还可以查看GCP文档以获得丰富的响应消息：https://cloud.google.com/dialogflow/es/docs/intents-rich-messages#add。