无法删除GooglePixel3a上的eSIM配置文件

Question

我最近更换了电话运营商。我不能为我的新运营商下载一个eSIM，因为它应该与像素3a兼容。他们声称这是因为我仍然有我以前的运营商的eSIM配置文件。由于某些原因，我无法手动删除这个旧的eSIM配置文件。我收到以下错误消息：“无法擦除SIM。由于错误，无法删除此SIM。重新启动设备，然后再试一次。“当然，当我重新启动手机时，我仍然不能擦除eSIM。

我已经联系了两家运营商，以及谷歌。他们让我重新设置Wi、手机和蓝牙，这些都不起作用。他们建议的下一步是重新设置工厂。我想找到另一种方法来删除这个错误的eSIM配置文件，我不完全确定工厂重置是否真的“足够强”。

有没有人遇到过类似的问题，或者知道如何强制删除旧的eSIM配置文件？

Answer 1

你在你的设备上激活了谷歌网络吗？如果你这样做了，清除所有的数据和从它捕获，卸载esim管理应用程序，并重新启动你的设备，然后希望它将工作良好。