Dialogflow - Slack集成

Question

几年前，我在Dialogflow中为Slack构建了一个聊天机器人(在它成为ES和CX之前)，它工作得很好。目前(2021年)我正在尝试构建另一个，但ES不再有集成选项卡，而且似乎没有一种方法可以将我的Dialogflow代理连接到slack，以便我可以与其交互。

有没有人有这方面的经验，以及如何让它工作？我尝试用Webhooks连接一个CX机器人，但它不允许我与Slack中的应用程序通信。

任何帮助都将不胜感激，并提前表示感谢。

Answer 1

对于Dialogflow ES，请注意，在全局以外的区域创建的座席中不提供内置Integrations (请参阅Dialogflow ES Regionalization and data residency Limitations)：

• europe-west1
• europe-west2
• australia-southeast1
• asia-northeast1

对于在ES代理中可用的集成，请确保将代理的区域设置为Global (默认区域)。

至于Dialogflow CX，目前还没有内置的Slack集成。

但是，如果要将在非全局区域中创建的Dialogflow ES代理或Dialogflow CX代理与Slack集成，则可以创建自己的Incoming webhook for Slack来管理Slack的请求和响应。然后，您的webhook可以使用特定于Dialogflow Agent Type的detectIntent方法发送请求：

Client Libraries)

• Dialogflow

• 对话框CX - detectIntent (REST API和Client Libraries)

• Dialogflow ES -detectIntent( detectIntent和REST API