奇怪的问题在这里。因此,我有一个预先填充了来自crm的数据的文档。crm有一个lead对象,它是以它为中心的。销售线索上可以有公司,也可以有联系人。我获取lead id并查询crm以获得相关的对象。响应如下所示:
{
"result": {
"id": 1032,
"entityType": "Leads",
"primaryAccount": {
"id": 10
},
"contacts": [
{
"id": 72
}
],
}
}如果有一个帐户(实际上是公司),当从我的代码创建信封时,我查询该帐户并获取数据以预先填充docusign中的字段。如果没有,我显然不会忽略任何东西。
问题来了。
如果我向销售线索发送了一个文档,该文档预先填充了公司数据并填写了表单,然后返回到我的crm并删除了该公司,然后重新发送了该文档,则该公司名称仍然存在于上一个文档中。只有公司名称。这家公司在我们的系统中不存在,也不会从我们的系统中填充。我已经检查了信封id,它们是完全不同的信封id。我已经检查了我们的系统中的数据,但它并不存在。我完全不知道为什么会发生这样的事情。有没有人遇到过这个问题?我很想知道为什么会发生这种情况。感谢社区!
发布于 2021-06-12 02:27:07
这是愚蠢的,归因于我对docusign缺乏了解。有问题的字段是公司字段。它会根据您在docusign中的配置文件自动填充,无论您是否传入了一个值。希望这能帮助其他人解决问题,并节省人们的时间。
https://support.docusign.com/en/guides/ndse-user-guide-field-types
https://stackoverflow.com/questions/67928145
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