如果Store用户输入未注册任何输入，则结束Amazon Connect调用

Question

全。我有一个与客户打招呼的联系流程。客户被要求输入一个九位数的ID号，第一次输入前的超时时间设置为5秒，'#‘符号指定输入的结束。但是，如果客户没有输入任何值，系统将继续流程，因为它是成功的，而不是终止呼叫。所需的用例是：

1-客户呼叫

2-提示告诉客户输入数字

3-保存客户输入块等待输入

4-如果在5-10秒内没有输入，则必须终止呼叫

如何才能做到这一点？

Answer 1

要解决的用例非常好。通常，在存储的客户输入块中，您要么成功，要么出错。这可以使用下面的变通解决方案来处理，当您没有放置任何内容时，商店中的客户输入，然后存储的客户输入值将返回超时。您可以将返回值作为check Contact属性中的检查，以终止呼叫。我已经为您的参考Sample Call Flow Block附加了Check contact属性块。Check Contact Attribute Block