无法连接到servicenow

Question

当我试图连接到servicenow起诉json时，我遇到了以下错误。我尝试运行的代码是：

from servicenow import ServiceNow
from servicenow import Connection

conn = Connection.Auth(username='admin.main', password='Rusty123#', instance='abcd.servicenow.com')
inc = inc.fetch_one({'number': 'INCV0346936'})
print inc

requests.exceptions.ConnectionError: HTTPSConnectionPool(host='abcd.servicenow.com.service-now.com', port=443): Max retries exceeded with url: //incident.do?JSON=&sysparm_action=getRecords&sysparm_query=number%3DINCV0346936 (Caused by NewConnectionError('<urllib3.connection.VerifiedHTTPSConnection object at 0x000002183FE7D388>: Failed to establish a new connection: [Errno 11001] getaddrinfo failed'))

Answer 1

这段python代码曾经有效过吗？如果是这样，是什么改变了呢？您的ServiceNow实例启动了吗？

错误getaddrinfo failed，表示主机无法解析。在您的代码中设置了instance='abcd.servicenow.com'，但随后错误显示

Error: HTTPSConnectionPool(host='abcd.servicenow.com.service-now.com'

查看如何将变量实例的值作为.service-now.com的前缀

要修复此错误，请将实例的值更改为您自己的实例的名称：abcd

仅供参考，在URL www.servicenow.com中：

• servicenow.com是域名www是ServiceNow
• abcd的子域名

是您自己的ServiceNow实例的子域名