构建一个Twilio Autopilot机器人IVR，它可以接听电话并遵循说明

Question

我正在尝试构建一个可以接听电话的机器人。呼叫者会说“按1”这样的短语，机器人就会播放数字1。

如果呼叫者说按2，机器人将通过播放数字2来响应，依此类推。

任何洞察力都会有所帮助。谢谢

陆氏

Answer 1

Twilio开发者的布道者在这里。

欢迎使用StackOverflow！

这个Node.js quickstart有几个步骤，你需要用Autopilot制作一个语音机器人。

首先，你会买一个Twilio的电话号码here。然后，使用Twilio Autopilot机器人的URL配置该数字。这个数字可以在自动驾驶机器人左侧的Channels下找到。

单击可编程语音并复制此URL

然后将其粘贴到语音和传真下，以便在webhook旁边有来电时使用：

​

接下来，您可以为用户可能说的每个可能的短语创建一个任务。如果短语是“按1"，您可以重定向至在应答呼叫时使用sendDigits播放双音多频音的Twilio Function。Twilio Autopilot任务可能包括以下JSON：

{
    "actions": [
        {
            "redirect": {
                  "uri": "https://YOUR-TWILIO-FUNCTION-URL.twil.io/actions",
                  "method": "POST"
            }
        }
    ]
}

那么你的函数代码可以是

const VoiceResponse = require('twilio').twiml.VoiceResponse;
const response = new VoiceResponse();
const dial = response.dial();
dial.number({
    sendDigits: 'wwww1928'
}, 'replace-with-number-to-dial');
console.log(response.toString());

或者，您可以有一个Autopilot任务，然后在Twilio函数中使用一个条件来检查用户说了哪个数字。这将包括类似以下内容的代码：

exports.handler = function(context, event, callback) {
    const VoiceResponse = require('twilio').twiml.VoiceResponse;
    const response = new VoiceResponse();
    const dial = response.dial();
    let responseObject = {};
    let memory = JSON.parse(event.Memory);
    console.log(memory.twilio.collected_data);
     let num = memory.twilio.collected_data.your_collect_function_name.answers.your_question_name.answer;
    console.log(num); //collected data from memory
    if(num == 0 || num == "zero") {
        dial.number({
            sendDigits: '0'
        }, 'replace-with-number-to-dial');
        console.log(response.toString());
    }
};

如果这有帮助，请让我知道！