工作流在超时之前会处于“等待”状态多长时间？

Question

我想知道Dynamics CRM工作流在超时/自动取消之前会处于“等待”状态多长时间？

我有一个“续订”机会的工作流，步骤如下："Wait‘s’s date >= 3个月a Date“。然后，更新记录。我担心如果工作流处于“等待”状态太长时间，它会自动取消。这会是一个问题吗？如果是，哪种更好的方式来处理"Renewal Opportunities"，这样Opportunity名称就会在"Renewal Date“字段中的日期前3个月更新为"Renewal”一词？

谢谢!

Answer 1

它将无限期地等待。但是..。作为编写了依赖于等待工作流的产品的人，我可以说可能会有问题。也许最突出的是工作流在其触发日期之前被取消的风险-不是“自动”的，而是由用户或用户定义的过程取消的。

一个客户端具有定期取消等待工作流的例程。这一直破坏了一切，直到我们将他们的调度从工作流转移到一个在线调度程序。

一般来说，依靠几个月后计划好的等待工作流是可以的，但谨慎的做法是有一种机制来确认它们正在运行，并在它们不运行时进行恢复。

Answer 2

Aron很好地回答了你问题的第一部分。

如果是，哪种更好的方式来处理"Renewal Opportunities"，这样Opportunity名称就会在"Renewal Date“字段中的日期前3个月更新为"Renewal”一词？

1)创建一个过程：

通常，手动过程比开发自动化更具成本效益和可靠性。

• 创建待续订的商机视图，该视图显示续订日期在今天X天内的所有商机。
• 创建续订商机工作流
• 将用户定期(每月一次/每周一次？)打开此视图并运行续订商机工作流。

如果续订不需要在确切日期进行，这是一个很好的选择。

2)让外部应用程序启动工作流：

您可以编写一个轻量级的计划应用程序来执行此操作。如果您采用这种方法，我建议您尽可能多地保留CRM中的配置，方法是让应用程序在CRM视图的结果上执行，并启动工作流来执行续订操作。这样，当您的企业决定更改其规则(例如，不同的续订期限)时，您只需更新视图条件或工作流即可。

如果您有内部开发能力，并且有许多这样的工作流可以利用您的计划应用程序来处理，那么这是一个很好的选择。

3)使用插件启动工作流：

这是我个人的喜好。与选项2相同，不同之处在于您不使用计划的控制台应用程序，而是让CRM托管和计划作业。创建自定义计划任务实体，并设置一个等待一段时间(例如24小时)的工作流，然后创建计划任务记录。添加插件逻辑，它在计划任务记录的创建时触发，执行与选项2相同的操作。

这比#2更好，有几个原因：

• 不需要外部主机，无需集成
• 只需创建计划任务记录
• 即可手动触发作业您可以将结果记录添加到计划任务记录

其他想法：

我不会对上述选项是否比等待工作流程“更好”做出判断，它们都有不同的优点和缺点。异步服务比历史上可靠得多，但我个人仍然试图避免使用等待时间较长的工作流，主要是出于系统复杂性和性能方面的原因。如果您需要自动化，并且没有内部开发人员，那么您最好的选择可能是设置等待工作流。