iPhone应用程序在更新后以iPhone 4大小运行，并带有黑条

Question

此前，该应用程序支持iPhone 5s/SE屏幕和iPhone 6-8屏幕(不是大号)，这是通过启动图像实现的。因此，在大号设备和iPhone X*设备上，它会在应用程序的上方和下方显示黑条。

然后我们发布了一个更新，其中添加了一个启动故事板。在这次更新的整个开发过程中，屏幕尺寸在我们拥有的每一台设备上都能完美地工作。然而，在App Store上发布更新后，对于一些用户来说，应用程序现在显示为iPhone 4大小(高/宽比为1.5)。因此，现在SE上受影响的用户有黑条，而X*用户以前有更大的黑条。这似乎不会影响每个人，我们也不能在我们的设备上复制。

部署目标是10，因此应该没有理由使用旧的启动映像方法。而且这次更新肯定是在启动屏幕上使用了故事板。

其他人也发生过类似的事情吗？或者，在发布从单个启动图像移动到storyboard方法的更新时，您是否需要特别做些什么？

所有现有的答案要么是说要确保你有正确的屏幕截图，要么是使用xib/故事板。我们没有任何截图，肯定是使用了故事板。

编辑:现在，在重启应用程序几个小时后，用户开始看到正确的大小，这意味着这是一个iOS缓存问题。

Answer 1

我以前经历过很多这样的事情。

原因： iOS通常在自己的缓存系统中保存所有应用程序的启动屏幕，因此，除非您的应用程序被加载，否则它可以从缓存中向用户显示启动图像/屏幕。现在，由于你的应用程序之前有启动图像，现在移到了storyboard，这就产生了这个问题。

还要注意的是，iOS总是以它在启动屏幕上的屏幕大小呈现你的应用程序，这就是为什么你会在顶部和底部看到黑条的原因。

重现方式：每次更新启动屏幕时都会发生这种情况。尝试向您的launchscreen.storyboard添加一些标签或其他组件并安装它。您将在一段时间内看不到更新的启动屏幕。

最好的解决方案(它几乎适用于所有人)：只需更新应用程序的版本号并安装在设备上即可。版本号更新后，将占用新的更新资源。

如果上面的解决方案对您无效，那么您可以尝试使用这些替代解决方案

解决方案01:您的用户可能必须删除旧应用程序并安装新应用程序

解决方案02:您的用户需要在更新后重新启动设备。

解决方案03: iOS System本身会在特定时间间隔后刷新自己的缓存，因此您的客户可能会在更新后立即面临问题...但会在一段时间(大约3-4小时)后自动解决。

Answer 2

在更改LaunchScreen故事板和从启动图像切换时，我遇到了类似的问题。这是一个iOS错误，有时你需要重新启动设备，以便在更改时看到正确的LaunchScreen，这是非常奇怪的，很难重现。很可能你的应用程序没有任何问题...

Answer 3

：是的，乔纳森，这种事也发生在其他人身上。

可悲的是，这似乎是一个真正的iOS问题，问题是真实的(那些否定论者请相信)。

我给苹果公司的技术支持人员和开发人员/支持人员打了电话，我与他们交谈，似乎意识到和/或听到了这个问题，尽管回应不清楚，但我还是正确地报告了这个问题。“他们会查出来的”。典型的Apple侧边回答...

现在，当前的解决方案：

看起来起作用的是开/关iPhone解决方案，极端和极不方便，但目前它是唯一“测试”的变通方法。

我非常抱歉没有直接解决你的问题，但我认为这件事超出了我们任何开发人员的行动领域，它似乎(尚未确认)操作系统问题，苹果公司，只有苹果公司可以真正解决。