华为MediaPad T3 7无法从Playstore下载我的安卓应用

Question

我刚刚收到一位客户的投诉，该客户使用的是华为MediaPad T3 7(Android6.0)。我的应用程序是在Playstore上发布的，只适用于平板电脑，但这款设备是平板电脑。尽管如此，我的客户还是从Playstore收到了这条消息：Your device isn't compatible with this version in Android。我在一些网站上仔细检查了该设备的技术特性，一切都很好。

我该怎么办？你们知道这里发生了什么吗？

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Answer 1

有两件事你应该经常检查：

1)如果您在Play Console中打开您的应用程序，在侧边菜单中会有一个“设备目录”链接。这应该会告诉你，你的应用程序是否应该与此设备兼容。上面写着什么？你能把这个加到问题里吗？

2)设备兼容性在大多数情况下是由清单中的条目引起的，如sdk版本或功能。你能在问题中添加你的清单吗？