实际签名流程不是模板中配置的流程

Question

我们有一个具有以下签名流程的模板：flow we want

下面是我们发送参数的方式：

{
"emailSubject": "Test company - Custom Rates Letter",
"emailBlurb": null,
"status": "sent",
"templateRoles": [
    {
        "roleName": "Paticipant B",
        "name": "Paticipant B",
        "email": "paticipantB@example.com"
    },
    {
        "email": "paticipantA@example.com",
        "name": "Paticipant A",
        "roleName": "Paticipant A"
    }
],
"templateId": "xxxxxxx-yyyy-zzzz-aaaaa-bbbbbbbbb"
}

但是，我们得到的实际流程并不是我们在模板中配置的流程。如下所示：flow we actually get

我们希望参与者A收到三份副本：(1)未签署的合同原件(2)只有参与者B签署的合同(3)各方签署的合同。然而，参与者A只接收(1)，不能接收(2)和(3)。

我尝试了许多其他参数，但都不起作用。你能在这方面给我一些帮助吗？我们希望实际流程与模板中配置的流程相同。谢谢。

Answer 1

DocuSign不支持这种类型的工作流，即将相同的roleName放在不同的地方。您的工作流中需要有不同的roleName (例如，Participant A1、Participant A2等)，然后为每个roleName传递相同的收件人姓名/电子邮件。

或者，如果你想把同一收件人在工作流程中多次仅仅是为了通知，那么我会要求你考虑使用DocuSign Connect，一旦你从DocuSign收到一条关于订阅事件的XML消息，然后从你的电子邮件服务器发送一封电子邮件给相关人员通知细节。