如何使用API从第三方web应用程序在Salesforce中创建新案例

Question

我们有一个web应用程序，用户可以登录并使用我们的产品。在此应用程序中，我们希望有一个表单，用户可以提交该表单以在Salesforce实例中创建案例。我正在寻找一个REST API端点，我可以将新的案例信息发布到该端点，然后它将在Salesforce中创建一个新的案例记录。我对基于Salesforce文档(Apex、Lightning Platform、Force.com等)的正确方法感到有点困惑。有没有人实现了这一点，或者可以分享正确的方法？

Answer 1

最简单的方法是创建一个force.com site，它本质上是一个visualforce页面。然后，您的页面可以使用控制器来读取值和创建案例。

例如，此visualforce页面通过使用在url中传递的id来更新自定义对象记录：

<apex:page controller="MyService"></apex:page>

@RestResource(urlMapping='/myservice')

global class MyService {
    @HttpGet
    global static void doGet() {
      RestContext.response.addHeader('Content-Type', 'text/plain');
        String id = RestContext.request.params.get('id');
        abc__c veh = [select name, abc__c from abc__c where id =:id];
        if(veh!=null)
        {
          veh.abc__c = true;
          try {
            update veh;
          } catch (DMLException e) {
            RestContext.response.responseBody = Blob.valueOf('DML ERROR');
          }
          RestContext.response.responseBody = Blob.valueOf('OK');
        }
        else
          RestContext.response.responseBody = Blob.valueOf('FAIL');
    }
}