Twilio Fax API -如何获取传真发送失败的原因

Question

大家好(特别是Twilio的布道者)

我已经将我的EMR应用程序连接到Twilio，以便发送传真，它工作得相当好，但是我遇到了一个大问题。有些传真发不出去，我找不到原因。如果线路忙，或者如果没有应答，Twilio会相应地标记传真实例，我可以尝试重试或其他操作。但在某些情况下，我不明白，发送的传真会立即通过webHook返回失败。所以它被“排队”了，但是我从webHook收到的第一条消息是失败的--没有任何额外的数据。

我试过检查开发人员工具调试器，但什么也没有--它是100%空白的(过去30天检查过)。我从我的测试账户中知道，如果我的实现有什么问题，我应该在那里找到失败的原因(例如，如果Twilio无法获取我的PDF，或者我没有提供" from“数字，等等)。但在生产账户上，它是空的。

我发送给自己的传真(东芝多功能)工作正常，忙碌时报告忙，等等。但是发送给其他公司的传真失败了，尽管我很确定号码是正确的。我想知道有没有人能列出传真失败的可能原因？我也想知道为什么Twilio不发送关于失败传真的更多细节，如果能从我的日志中知道发生了什么会非常有帮助……

谢谢，维克

Answer 1

这里有一个很有效的技巧，至少在你刚刚弄明白的时候是这样的。与其花时间设置statusCallback url来处理错误，不如使用无效的URL。这将在Twilio调试器中导致"Error - 11200 HTTP retrieval“，其中将包含POST请求参数，包括任何ErrorMessage。

Answer 2

我是Twilio的布道者。

当传真的状态发生变化时，statusCallback参数作为请求发送到一个URL，它包括类似parameters的Status、ErrorCode和ErrorReason。

curl 'https://fax.twilio.com/v1/Faxes' \
    -X POST \
    -d 'To=%2B15558675309'  \
    -d 'From=%2B15017250604'  \
    -d 'MediaUrl=https://www.twilio.com/docs/documents/25/justthefaxmaam.pdf' \
    -d 'StatusCallback=https://example.com/statusUpdates' \
    -u ACXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX:your_auth_token

Twilio Fax仍在测试版中，但我知道在Twilio控制台中添加显示传真日志的功能是计划中的。

希望这能有所帮助。