与Watson的对话情结

Question

我开始使用watson开发chatbot，我发现它很令人惊讶，而且部署起来也很简单。但我对如何做到这一点以及它是否可能(我在一些聊天机器人中看到)留下了一些疑问。

例如，使用会话我可以定义#intentions、@ties和dialogs。但是，提供期权的过程是如何运作的呢？例如，我问了这样一个问题：“最好的啤酒是什么？”他会回答“有很多啤酒，但有一个清单上有5个给你”，所以他们会在清单中列出自己。我可以点击并跟随对话，诸如此类。我在一些聊天机器人中看到了这一点，但我还没有看到如何使用watson做这类事情。

另一件事是，是否可以与后端进行交互？例：“逾期的帐款”，我的背部会咨询银行，退还逾期的帐款。

我对这个话题感到非常困惑。最后，Watson是开发聊天机器人的最佳选择吗？

Answer 1

Watson对话工具用于创建内容的对话流，尚未设计为直接从该工具中部署其他选项，如按钮、视频等。

为此，您需要一个“编排”层，它通常是一个包含代码的app.js，它将使您能够使用按钮、调用其他服务、与后端系统交互等。

可以在这里找到一个示例工具包，它将支持许多facebook按钮和选项，但无论您使用哪种前端，逻辑都是相同的。该工具包包括facebook按钮、旋转木马、共享按钮和图片。还包括一些额外的Watson服务，如视觉识别和音调分析器，它们演示了与其他服务的交互。

Facebook bot actions

Simple HTML Front end with buttons

为了向用户显示选项，您只需在对话框输出中放置显示按钮所需的代码。例如“选择您的选项”option1

最近推出的还有IBM Cloud Functions，用于进行服务后端调用https://developer.ibm.com/recipes/tutorials/watson-conversation-ibm-cloud-functions-to-do-a-longtail-chatbot/

Answer 2

只是完成@ReeceMed所说的..。Watson只是一个API端点，所以你的应用程序可以用一些自定义代码做很多事情。

关于你的第一个疑问，你需要创建一个#intentBeer，并举例说明如何索要啤酒，最好的啤酒：

• “最好的啤酒是什么？”
• “你能推荐这里最好的啤酒吗？”
• “我想在这里买最好的啤酒！”
• “我想要最好的啤酒，请”

我真的建议你在脑海中给出最多的例子，或者询问另一个人他们是如何要求类似的东西的。并查看此项目示例conversation simple，它使用IBM开发人员的Watson对话在Node.js中构建。

在对话框中，您将创建一个能够识别#intentBeer的节点

if bot recognizes #intentBeer response: Oh! The best beer here is: - X <br> - Y <br> - Z <br>

因此，如果您使用的是web示例，您可以在Watson响应中添加HTML标签，就像我几个月前回答的this answer一样。

对于做一些事情，比如“过期账户”例子，你可以看到这个answer。基本上，您需要在post /message的返回值中访问context variable或action object，在后端，您将使用自定义代码执行某些操作。