AWS Lambda与Amazon Connect的集成不起作用

Question

我创建了Amazon Connect实例并获取了一个DID电话号码。然后，我使用AWS Lambda函数在相同的区域-北弗吉尼亚州创建联系人流。然后，我将此联系人流分配给电话号码。当我尝试通过软电话呼叫此电话号码时，出现“连接失败”错误。当我尝试使用另一个没有lambda的联系人流程，以及标准的联系人流程"Sample Lambda integration“时，它似乎起作用了。请指教

Answer 1

请检查lambda函数是否设置了权限和策略

在中的function check triggers选项卡中，打开view function策略。如果没有附加策略，请添加所需的权限，您可以使用以下链接http://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-lambda-functions.html#allow-call-function添加权限

Answer 2

我知道这是一个老帖子，但我想我应该把我的发现分享给其他在这里结束的人。为了让Connect调用Lambda函数，您需要将Connect实例添加为触发器。不幸的是，这不能从Lambda控制台完成，您必须从控制台执行操作。下面是一个示例：

aws lambda add-permission --function-name function:my-lambda-function --statement-id 1 \ 
     --principal connect.amazonaws.com --action lambda:InvokeFunction --source-account 123456789012 \ 
     --source-arn arn:aws:connect:us-east-1:123456789012:instance/def1a4fc-ac9d-11e6-b582-06a0be38cccf

文档如下所示：

https://docs.aws.amazon.com/connect/latest/adminguide/connect-lambda-functions.html

还要注意，一旦将Connect实例添加为触发器，它仍然不会出现在Lambda控制台中。请记住这一点，因为这是相当奇怪的行为。