问有效的生产问题报告
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Stack Overflow用户

提问于 2013-06-28 07:22:48

回答 1查看 69关注 0票数 1

我有几个收费的应用程序，其中一个突然开始延迟十倍-即使是静态资源)。其他应用程序没有受到影响，所以这不是一个普遍的问题。没有代码更改，没有错误，所以我非常确定这不是一场代码混乱。更新了app.yaml和递增的默认版本-没有变化。在几个实例上都会出现问题。这导致我的客户的体验严重降级。

但当我向谷歌报告这件事时，我唯一的选择似乎是这个群体。两年前，当我遇到类似的问题时，控制台中有一个“报告生产问题”按钮。我给群组的第一条消息被删除了(可能是因为我添加了一个应用程序ID?)我的下一个问题没有回答。这个问题还在继续，这让我觉得它已经被忽略了。

我喜欢Appengine，并强烈拥护它。但是当事情变得糟糕的时候，它会变得非常丑陋。Appengine团队应该知道肯定出了什么问题，但似乎没有办法报告这一点。

回答已采纳

发布于 2013-06-28 08:27:14

谷歌确实有一个地方，你可以，也应该Report Production Issues记住，当谷歌阅读这些内容时，它们不会单独回应。

有关报告以下内容的完整列表，请参阅Where to file AppEngine Issues：

此外，你应该申请信用(我的意思是，我假设必须向你提供信用将推动他们解决问题，对吧！)如果您看到的是：

超时HTTP请求: INTERNAL_SERVING_ERROR

对于青铜级、白银级及以上版本的file for SLA credit here，请使用青铜级页面上的链接创建支持票证。

一般帐单查询在这里：billing inquires are here

票数 2

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原文链接：

https://stackoverflow.com/questions/17354855

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