如何允许没有注册帐户的用户向web提交案例？

Question

我正在建立一个网站来处理表单。目前，它只允许注册客户提交案例。如果您尝试通过未注册的电子邮件提交案例，该案例不会显示在管理区域中。我翻遍了Salesforce文档，没有找到任何东西，不管怎么说，改变这一行为，并允许未注册为客户的用户提交案例。

有什么方法可以让我这样做吗？

Answer 1

Web to Case应该能满足您的需求。它允许每个人在Salesforce中创建案例，即使那些不是用户或联系人的人也是如此。

Answer 2

Build -> Customize -> Self Service -> Web-to-Case HTML Generator。

它工作得很好。