与salesforce的双向同步(java)

Question

我们希望开始使用salesforce来管理销售联系人，但也有一些关于联系人的业务功能，我们希望在当前系统中保留这些功能。

据我所知，这意味着我们需要双向同步？也就是说，当salesforce上有任何变化时，我们需要在我们的系统上更新它，反之亦然。

我建议使用某种消息传递产品，它可以位于中间并重试失败的消息，因为我有一种感觉，如果没有它，事情将变得非常混乱？例如，当一个或另一个服务出现故障时。

该项目的经理希望保持简单，并认为使用消息而不是实时点对点呼叫是过度杀伤力，但我觉得如果没有它，我们将陷入痛苦的世界。

有没有人有尝试双向同步的经验(实际上，我认为即使是单向同步也会有同样的风险？)

非常感谢你的见解..

Answer 1

使用Jitterbit实现Salesforce与计费系统的双向同步。Salesforce有一个last-modified字段，我们的计费系统也是如此(您的系统应该有这个字段，如果没有，请在其SQL存储中的表中添加一个时间戳字段)。唯一重要的事情是选择一个键作为主键( SF_ID或其他系统的键)，并在另一个系统中创建该键字段，因为它将用于冲突解决。该过程简单且多步骤，将所有修改的SF数据加载到平面文件中，将所有修改的辅助系统数据加载到另一个平面文件中，通过比较两个文件的公共关键字段来查找冲突，如果有冲突，则通知管理员，并将所有非冲突的更改传播到另一个系统。我们每10分钟运行一次此过程，并在两个周期运行之间存储两个系统上的最后一个时间戳，以便我们只获取在两个周期之间修改的记录。

如果两个用户同时编辑，您将遇到冲突并手动解决它，或者您将得到“last-saved-win”结果。

您还必须迎合新的规定，在SF端使用upsert而不是update (使用外部密钥或SF密钥取决于您在上面选择的密钥)，在您的另一端则取决于系统。

Answer 2

我不能代表你的系统，但是在Salesforce API这一边，看看getUpdated()和getDeleted()调用，它们是为data replication设计的。SOAP API doc有一个section，详细介绍了如何有效地使用它们。