无法连接到Remedy AR系统服务器

Question

我确信我使用的连接信息是正确的：

import com.bmc.arsys.api.ARException;  
import com.bmc.arsys.api.ARServerUser;

/**
 * 
 * A class to automate deletion of BMC Remedy incidents after deploying or decommissioning servers
 *
 */
@SuppressWarnings("unused")
public class BMCIncidentDelete {
    public static void main(String[] args) {  

        /*
         * Authentication information
         */
        String host = "";
        String server = "";
        String user = "";
        String pass = "";

        ARServerUser ctx = new ARServerUser();
        ctx.setServer(host);
        // ctx.setServer(server);
        ctx.setUser(user);
        ctx.setPassword(pass);
        ctx.setPort(8080);

        /*
         * Verify user or print stack trace if not possible
         */
        try {  
            ctx.verifyUser();
            System.out.println("Connection verified!");
        } catch (ARException e) {  
            System.out.println(e.getMessage().toString());
        }

    }
}

不幸的是，我得到了以下错误：

ERROR (90): Cannot establish a network connection to the AR System server; Connection refused: connect

任何有AR系统应用编程接口经验的人以前都看到过这个问题？https://communities.bmc.com/docs/DOC-17514

Answer 1

此错误(连接被拒绝)表示无法从所提供的主机和端口上的服务器访问Remedy服务器。您可以使用telnet进行验证，用主机名替换$host

$ telnet $host 8080

一个成功的连接应该是“已连接到主机”，但根据您的问题，您可能会看到“连接被拒绝”。仔细检查Remedy服务器的主机名和端口号，如有必要，请检查您与服务器之间是否有防火墙等。