ChartBoost负余额

Question

今天，我们在Chartboost上推出了我们的第一个活动。我们增加了300美元的费用，并开始了我们的第一个活动。在不到一年的时间里，我们花光了所有的钱。然后我关闭了竞选，但余额仍然是负的。你能告诉我为什么吗？因为我们没有为额外的负余额支付290美元，而不是450美元。

我们能做什么？

Answer 1

竞选活动超出预算的最常见原因是，他们在第一次检查之前几分钟就达到了预算，第一次检查将支出与预算进行比较。如果你的竞选活动有一个广泛的目标(例如，如果你的目标是整个世界)，就会发生这种情况。具有非常广泛的目标(很少或根本不使用筛选或仪表板上的可用目标)的营销活动将很快提供印象，这只会增加超出预算的可能性。

消费者物价指数活动即使在活动关闭后仍继续“花钱”也是非常常见的。之所以会发生这种情况，是因为我们将installs属性设置为点击后21天内记录的点击量。此外，直到应用程序第一次启动时，安装才会记录下来。由于许多原因，第一次启动可能要在从App Store下载到设备上几天后才会发生。对于已经发生的点击，没有办法“关闭安装”。

希望这能有所帮助。