如何调试运行在Citrix环境中的Office插件？

Question

我有一个基于VSTO的PowerPoint插件，可以在Office2007和Office2010上运行良好。我有用户每天都在运行这个插件，日复一日。

我现在正在使用一个使用Citrix作为桌面的新客户端。我从来没有真正理解过Citrix是如何工作的，但似乎没有人有本地安装的软件-他们只是在Citrix机器上运行所有的东西。这是一个非常封闭的环境。他们使用的是Office 2010和Vista。

无论如何，我的外接程序在这个环境中表现出奇怪的行为。简单地单击功能区上的一个按钮有时会出现错误(如果打开了“显示插件用户界面错误”设置)。错误为“调用回调ButtonClick时出错”。

其他时候，点击按钮似乎完全没有效果(尽管我怀疑它实际上开始做一些事情，然后在显示任何消息之前就放弃了)。

我很困惑，因为(a)它可以在其他地方工作，(b)我捕获并报告所有按钮单击处理程序中的异常，所以我希望看到报告的错误。

因为环境是如此的封闭，而且我的插件的新版本需要几个星期的时间才能推出，我不知道如何诊断这个问题。

有什么想法吗？

Answer 1

您是否曾使用RDP远程连接到另一台Windows计算机？实际上，您可以认为Citrix是RDP的一个更高级的版本。因此，你有一堆服务器，用户在其中运行他们的应用程序和桌面，他们使用HDX而不是RDP远程连接到这些服务器。

您的客户可能正在使用XenApp或XenDesktop。在XenApp中，用户在Windows2008 R2服务器上运行他们的会话，多个用户共享一台服务器。XenDesktop类似，只是用户连接到自己的专用工作站映像，而不是连接到服务器操作系统。据猜测，你的客户可能正在使用XenDesktop，因为你说他们是在"Vista“上运行的。

在没有访问Citrix环境的情况下，诊断您的问题将非常棘手。对于我的调试，我通常会在Citrix机器上安装远程调试代理，并从我的工作站进行远程调试。有时，我会使用直接安装在Citrix机器上的Windbg或Visual Studio。如果您的客户愿意让您访问他们的环境，您可以尝试此操作。

其他选项包括：

有关将诊断跟踪添加到product.

• Citrix的信息，请参阅：http://citrix.com/partner-programs/citrix-ready/test.html

• 提供一些兼容性测试服务

至于到底哪里出了问题，Citrix做了一系列可能导致意外行为的钩子。特别是对于XenApp，多监视器挂钩是导致出现问题的主要原因(我不确定这是否也适用于XenDesktop )。如果你在Google上搜索"citrix disable hooks“，你会发现一系列描述如何使用注册表禁用钩子的链接。以这种方式禁用钩子对XenApp当然有效。我对XenDesktop不是很熟悉，所以我不知道同样的技术是否适用。我当然建议您尝试禁用PowerPoint的挂钩功能，看看您的问题是否会消失。