用于存储指标的数据库架构/设计

Question

为了澄清，我不想将指标存储在数据库本身上-相反，我希望建立一个数据库来存储我们在组织中测量的各种控制的指标，以便于报告。一个小背景:作为经理，我从不同的应用程序中提取指标-我们的两个票务系统(是的，我知道)，我们的电话系统，从我们的事件管理软件(即Nagios)发出的警报，等等。我每周都会报告这些数据，并保存一个Excel电子表格和历史数据。电子表格真的，真的很大，而且不灵活。

我在编写web应用程序方面并不是新手，但在数据库设计领域我仍然是个新手。我想用一些很棒的人力车javascript图形为一些伟大的历史数据编写一个应用程序(并用疯狂的颜色和交互性让高级管理团队惊叹)。

我从哪里开始使用数据库呢？我可以为所有指标创建一个表，但如何将这些指标索引到各种类型(例如，电话指标有放弃率、呼入呼叫总数、呼出呼叫总数、通话总时间、平均通话时间、平均保持时间、最长保持时间等)。那是一张杂乱无章的桌子。

我可以为每种类型(电话、票证、事件等)创建一个表。但这似乎很难在以后将指标添加到堆中。

我希望这里的人有一些经验，可以给我一些指示，告诉我应该朝着什么方向前进。

PS:它将需要是SQLite或MySQL，只是因为我现在有可用的资源。

Answer 1

这样的系统的MySQL设计可以考虑到以下几点：

1. 每种类型的指标组的表例如，票证系统的实体可以是单个票证
2. 如果票证连接到单个用户，您可以将用户名包括在以前的票证表中，否则，为了保持灵活性，我建议您为每个连接的元素创建一个表，例如，票证分配给员工，并且有多个电话呼叫与之关联，因此您需要电话表和员工表。
3. 为了映射多个项目，请创建映射表，例如员工票证和票证呼叫，以便将员工与多个票证和票证与多个呼叫关联起来

一旦你定义了这些实体，你就可以在mySQL phpmyadmin上创建可以工作的表了。

对于图表方面的事情，使用D3.js，只需吐出json，并使用javascript或json2将其绑定到您的图表等。