客户在scrum管理中的角色

Question

我正在复习我的软件工程考试，其中一个常见的问题是项目中各种人的角色。我对如何回答产品负责人、scrum管理员和团队的角色感到足够自信，但我不确定客户是谁。

我知道他们会与产品负责人联系，并为他们编写理想的用户故事。在执行评估之后，客户然后确定它们的优先级。客户可以随时更改产品待办事项的优先级，但一旦达到sprint待办事项，就不能碰任何东西。在项目结束时，他们可以在sprint评审中向他们展示产品，并可以提出建设性的意见，等等。他们也可以参加sprint回顾。此外，他们可以在任何scrum会议上扮演胆小鬼的角色。

我还有什么遗漏的吗？

Answer 1

你能确切地说一下你这里所说的“客户”是什么意思吗？例如：

例如，XP中的

• "Customer“几乎等同于Scrum中的产品负责人。
• 中的Customer有时被用作产品最终用户的同义词。因此，如果我正在构建一个电子商务系统，购买产品的人将是customers.
• Customer有时被用作“客户”的同义词-因此，要求您构建电子商务系统的人将是利益相关者的customer.
• Ditto。为系统买单的人也是如此。

所以-哪个客户会对答案有很大的影响;-)

客户不是Scrum角色。这不是一个Scrum概念。PO是负责产品待办事项的人。引用Scrum Guide的话

产品负责人是唯一负责管理产品待办事项的人。..。产品负责人是一个人，而不是一个委员会。产品负责人可以代表产品积压中委员会的需求，但是那些想要更改积压项目的优先级的人必须说服产品负责人。

Answer 2

客户也可能是产品所有者，或者您有一个产品所有者作为客户的代理。

Answer 3

您已经涵盖了客户的大部分责任。我想说的是，他们不能对当前sprint中正在进行的故事做任何改变。否则，可以使用其他选项来适应此更改。

一旦他们提供了评论，他们就会作为额外的任务被添加到用户故事中，并进入下一个sprint。